PENYULUH AGAMA ISLAM ACEH TENGAH

SOAL PPPK PENATA LAYANAN OPERASIONAL 2024 56. Ketika melakukan evaluasi program layanan publik, pendekatan mana yang paling efektif untuk melibatkan masyarakat? A. Mengadakan rapat tertutup B. Melakukan survei online C. Hanya mengandalkan laporan dari pegawai D. Mengabaikan pendapat masyarakat E. Menetapkan batasan pada partisipasi masyarakat Jawaban: B  Pembahasan: Survei online memungkinkan partisipasi masyarakat yang lebih luas dan dapat mengumpulkan data yang beragam.  57. Jika terjadi perubahan kebijakan yang berdampak pada layanan publik, langkah apa yang harus dilakukan oleh manajer layanan?  A. Mengabaikan perubahan tersebut  B. Mengomunikasikan perubahan kepada semua pihak terkait C. Mengubah semua prosedur tanpa analisis D. Meningkatkan biaya layanan E. Menyembunyikan informasi dari masyarakat Jawaban: B  Pembahasaan Mengomunikasikan perubahan kepada semua pihak terkait penting untuk menjaga transparansi dan kepercayaan.  58. Dalam upaya meningkat...

SOAL PPPK PENATA LAYANAN OPERASIONAL 2024 41. Dalam menghadapi peningkatan volume layanan publik yang signifikan, Anda ditugaskan untuk memastikan pelayanan tetap berjalan lancar. Apa langkah paling strategis untuk mempertahankan kualitas layanan? A. Mengajukan permohonan penambahan anggaran untuk merekrut tenaga baru.  B. Memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi pelayanan. C. Meminta pegawai lembur untuk menyelesaikan backlog pelayanan. D. Menyusun ulang SOP agar lebih fleksibel dalam menangani lonjakan pekerjaan. E. Mengalihkan sebagian layanan kepada pihak ketiga. Jawaban: B Penggunaan teknologi digital memberikan solusi jangka panjang yang lebih efisien dan berkelanjutan. 42. Anda menemukan bahwa ada ketidakseimbangan beban kerja antar tim di bagian operasional. Apa yang sebaiknya Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini? A. Menambah jam kerja untuk tim yang beban kerjanya lebih ringan.  B. Menyusun ulang tugas dan distribusi pekerjaan sesuai kapasitas m...

SOAL PPPK PENATA LAYANAN OPERASIONAL 2024 26. Terkait dengan pengaduannya dari penyelenggara dan pelaksana layanan operasional untuk mendukung pembuktian maka membutuhkan A. Laporan B. Dokumen C. Kesaksian D. Penanggungjawab E. Pelaksana Jawaban: B Pembahasan: (2) Dalam hal pengadu membutuhkan dokumen terkait dengan pengaduannya dari penyelenggara dan/atau pelaksana untuk mendukung pembuktian sebagaimana dimaksud pada ayat (1), penyelenggara dan/atau pelaksana wajib memberikannya. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Pasal 12   27. Ketika menghadapi kondisi darurat yang mempengaruhi layanan publik, apa yang harus dilakukan penata layanan operasional? A. Menunda semua layanan hingga keadaan normal kembali B. Mencari solusi sementara dan memastikan layanan publik tetap berjalan C. Menyerahkan tanggung jawab kepada pihak lain tanpa memberikan arahan D. Menghentikan operasional tanpa pemberitahuan kepada masyarakat Jawab...

  SOAL PPPK PENATA LAYANAN OPERASIONAL 2024 1 1. Ketika Azka melakukan tugasnya untuk melakukan pen ggusuran disekitar sungai dekat kantor pemerintahan terjadi sangat ricuh, hal tersebut disebabkan karena banyak warga yang belum setuju untuk dipindahkan. Kemudian mengajukan permohonan memperpanjang masa waktu sebulan untuk menyiapkannya dan ada yang bersedia untuk ditempatkan dirusun. Permohonan yang dilakukan disebut... A. Banding B. Dispensasi C. Masa remisi D. Atribbusi E. Delegasi   Jawaban: B   Pembahasan: Dispensasi bisa diberikan karena adanya pertimbangan khusus   12.   Apa pengertian dari administrasi perkantoran? A. Pengelolaan dokumen dan arsip B. Proses mengatur dan mengendalikan seluru h aktivitas perkantoran C. Teknik pengarsipan D. Pengaturan jadwal dan waktu E. Penyusunan agenda dan rapat   Jawaban: B Pembahasan: Administrasi perkantoran adalah proses pengaturan dan pengendalian seluruh aktivitas yang ...