Seger Adzan: Syiar Gerakan Serentak Adzan di Kabupaten Aceh Tengah Resmi Diluncurkan

Image
  Seger Adzan:  Syiar Gerakan Serentak Adzan di Kabupaten Aceh Tengah Resmi Diluncurkan Takengon  – Program unggulan  Seger Adzan  (Syiar Gerakan Serentak Adzan)  Klik ini  resmi diluncurkan oleh Bupati Terpilih Kabupaten Aceh Tengah, Drs. Haili Yoga, bersama Kementerian Agama Kabupaten Aceh Tengah. Acara perdana ini diselenggarakan di Aula Masjid Agung Ruhama' Takengon pada malam penuh keberkahan, yang sekaligus menjadi momen silaturahmi bersama masyarakat dan tokoh agama. Drs. H. Hamdan, MA, selaku Ketua Umum Pengurus Masjid Agung Ruhama' Takengon yang baru saja dikukuhkan, turut menyambut hangat program ini. Dalam sambutannya, ia menyatakan bahwa  Seger Adzan  adalah langkah penting untuk memperkuat syiar Islam, yang dimulai dari pusat peradaban umat, yaitu masjid. Dalam kesempatan tersebut, Bupati terpilih Drs. Haili Yoga, M.Si menyampaikan apresiasi yang mendalam atas partisipasi dan dukungan masyarakat. Lihat Vedio Lengkapnya “Saya sang...

BELAJAR SOAL-SOAL PPPK TERBARU KEMENAG PENATA LAYANAN OPERASIONAL DAN ADMINISTRASI PART 4

SOAL PPPK PENATA LAYANAN OPERASIONAL 2024

SOAL PPPK TERBARU 2024-2025


41. Dalam menghadapi peningkatan volume layanan publik yang signifikan, Anda ditugaskan untuk memastikan pelayanan tetap berjalan lancar. Apa langkah paling strategis untuk mempertahankan kualitas layanan?


A. Mengajukan permohonan penambahan anggaran untuk merekrut tenaga baru. 

B. Memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi pelayanan.

C. Meminta pegawai lembur untuk menyelesaikan backlog pelayanan.

D. Menyusun ulang SOP agar lebih fleksibel dalam menangani lonjakan pekerjaan.

E. Mengalihkan sebagian layanan kepada pihak ketiga.


Jawaban: B

Penggunaan teknologi digital memberikan solusi jangka panjang yang lebih efisien dan berkelanjutan.


42. Anda menemukan bahwa ada ketidakseimbangan beban kerja antar tim di bagian operasional. Apa yang sebaiknya Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini?


A. Menambah jam kerja untuk tim yang beban kerjanya lebih ringan. 

B. Menyusun ulang tugas dan distribusi pekerjaan sesuai kapasitas masing-masing tim.

C. Mengalihkan beban kerja tambahan kepada tim yang lebih kuat.

D. Mengurangi target kerja untuk tim dengan beban kerja lebih berat.

E. Menyewa konsultan untuk menganalisis distribusi kerja.


Jawaban: B

Pendekatan redistribusi beban kerja sesuai kapasitas akan menghasilkan efisiensi dan keadilan antar tim.


43. Terdapat gangguan sistem yang menyebabkan keterlambatan layanan operasional. Sebagai penata layanan operasional, bagaimana Anda harus bertindak?


A. Menunda semua layanan hingga sistem pulih.

B. Menginformasikan kepada masyarakat tentang keterlambatan layanan. 

C. Mengembangkan solusi manual sementara untuk mengatasi gangguan.

D. Meminta pegawai bekerja di luar jam operasional.

E. Mengalihkan masalah ini ke departemen teknis tanpa mengambil tindakan.


Jawaban: C

Mengembangkan solusi manual menunjukkan kepemimpinan yang proaktif dan fokus pada menjaga kelancaran pelayanan.


44. Sebagai penata layanan operasional, Anda mendapati adanya pelanggaran prosedur di tim Anda. Apa tindakan terbaik yang harus diambil untuk mengatasi masalah ini?


A. Memberikan teguran keras kepada seluruh tim

B. Melakukan audit internal untuk mengidentifikasi sumber masalah

C. Memperketat pengawasan dan kontrol operasional

D. Melaporkan langsung ke atasan tanpa tindakan awal.

E. Membuat laporan resmi kepada tim pengawas internal.


Jawaban B

Audit internal membantu menemukan akar permasalahan secara sistematis dan menyeluruh.


45. Dalam upaya peningkatan pelayanan, Anda harus memutuskan antara menambah sumber daya manusia atau meningkatkan sistem teknologi. Mana yang lebih efektif dalam jangka panjang?


A. Menambah SDM untuk mempercepat proses manual.

B. Meningkatkan sistem teknologi agar proses lebih otomatis dan terukur.

C. Menggabungkan SDM baru dengan peningkatan teknologi.

D. Fokus pada peningkatan keterampilan SDM yang ada.

E. Menunda keputusan sampai ada evaluasi lebih lanjut.


Jawaban: B

Peningkatan teknologi adalah solusi jangka panjang yang lebih efisien dibandingkan dengan penambahan SDM.


46. Jika ada perubahan regulasi yang mempengaruhi cara kerja operasional Anda, apa langkah yang paling tepat untuk menjaga agar pelayanan tetap efektif?


A. Menunggu instruksi lebih lanjut dari atasan.

B. Menerapkan perubahan secara langsung tanpa persiapan.

C. Menyusun rencana transisi sambil terus memberikan layanan.

D. Mengurangi layanan sementara hingga perubahan selesai diterapkan.

E. Melakukan konsultasi dengan tim hukum untuk memastikan penerapan regulasi.

Jawaban: C

Rencana transisi memastikan pelayanan tidak terganggu meskipun ada perubahan.


47. Anda bertanggung jawab untuk merencanakan pengembangan sistem layanan baru. Apa langkah pertama yang harus diambil? 


A. Menyusun anggaran dan meminta persetujuan dari atasan.

B. Melakukan analisis kebutuhan dan kapabilitas teknologi saat ini.

C. Mengadakan pelatihan bagi pegawai tentang sistem baru.

D. Menyusun tim kerja dan membagi tugas.

E. Mengundang vendor untuk presentasi solusi teknologi.


Jawaban: B

Analisis kebutuhan merupakan langkah awal yang penting untuk memahami apa yang diperlukan sebelum mengambil tindakan selanjutnya.


48. Untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan. Anda diharuskan memperbarui prosedur operasional. Langkah apa yang paling tepat? 


A. Meminta masukan dari pegawai di lini depan pelayanan.

B. Melakukan benchmarking dengan instansi lain yang lebih sukses.

C. Mengadakan survei kepuasan masyarakat dan analisis hasilnya.

D. Menyusun rencana baru berdasarkan kebijakan atasan.

E. Mempercepat pelayanan dengan memotong proses administratif.


Jawaban: C

Survei kepuasan memberikan data yang relevan langsung dari penerima layanan, sehingga prosedur baru dapat disesuaikan dengan kebutuhan nyata.


49. Dalam sebuah evaluasi layanan operasional, ditemukan bahwa waktu tunggu layanan meningkat 30% dalam tiga bulan terakhir. Apa langkah paling tepat untuk segera menurunkan waktu tunggu ini?


A. Mengidentifikasi penyebab utama peningkatan waktu tunggu dan menanganinya langsung.

B. Meminta seluruh pegawai untuk bekerja lebih cepat tanpa mengubah sistem.

C. Mengurangi jumlah layanan yang diberikan untuk mempercepat proses yang tersisa. 

D. Mengalih dayakan sebagian layanan ke pihak ketiga untuk mengurangi beban.

E. Membuat program pelatihan intensif untuk meningkatkan efisiensi pegawai.


Jawaban: A

Mengidentifikasi penyebab utama adalah langkah pertama yang diperlukan untuk membuat solusi yang efektif dan tepat sasaran.


50. Tim Anda mengalami penurunan kinerja karena kurangnya motivasi. Sebagai pemimpin, apa langkah terbaik untuk mengembalikan motivasi mereka?


A. Memberikan insentif tunai sementara.

B. Mengadakan pertemuan untuk mendengarkan masalah dan memberikan solusi bersama. 

C. Menerapkan pengawasan yang lebih ketat untuk memastikan kinerja sesuai standar.

D. Meminta atasan langsung memberikan teguran keras 

E. Mengubah struktur organisasi agar lebih kompetitif.


Jawaban: B

Mendengarkan keluhan dan memberikan solusi bersama adalah cara efektif untuk meningkatkan motivasi secara berkelanjutan.


51. Ketika melakukan evaluasi internal, ditemukan bahwa banyak layanan operasional tidak terdokumentasi dengan baik. Apa solusi terbaik untuk mengatasi masalah ini?


A. Mengadakan pelatihan untuk semua pegawai tentang pentingnya dokumentasi. 

B. Menunjuk seorang pegawai khusus untuk mengurus seluruh dokumentasi. 

C. Mengembangkan sistem digital yang otomatis mendokumentasikan setiap proses. 

D. Meminta pegawai untuk memperbaiki dokumentasi secara manual setelah selesai bekerja. 

E. Memperketat aturan dokumentasi dengan memberi sanksi bagi yang tidak patuh.


Jawaban: C

Sistem digital otomatis akan mempercepat dan memastikan dokumentasi selalu terjaga dengan baik tanpa membebani pegawai secara manual.


52. Dalam kondisi darurat, layanan operasional terganggu akibat masalah teknis. Apa yang harus Anda prioritaskan dalam kondisi ini?


A. Menginformasikan kepada masyarakat mengenai keterlambatan.

B. Memastikan tim teknis segera memperbaiki masalah sambil terus memberikan layanan darurat.

C. Menunda seluruh layanan hingga masalah teknis teratasi.

D. Menyediakan kompensasi kepada masyarakat yang terdampak.

E. Meminta bantuan instansi lain untuk mengalihkan layanan sementara.


Jawaban: B

Memastikan perbaikan teknis sambil terus memberikan layanan darurat adalah cara terbaik untuk menjaga operasional tetap berjalan meski dalam kondisi sulit.


53. Seorang pegawai di tim Anda menemukan cara baru untuk mempercepat proses operasional, namun metodenya belum sesuai SOP. Apa langkah yang harus diambil?


A. Menerapkan cara baru tersebut tanpa mengubah SOP.

B. Menguji metode tersebut dan melakukan penilaian bersama sebelum memutuskan penerapan.

C. Melarang penggunaan metode tersebut karena tidak sesuai dengan SOP.

D. Melaporkan inovasi ini ke atasan untuk diambil keputusan. 

E. Meminta pegawai tersebut kembali menggunakan metode lama.


Jawaban: B

Uji coba dan penilaian metode baru memastikan efektivitasnya dan memungkinkan perubahan SOP jika memang bermanfaat.


54. Tugas Anda adalah meningkatkan komunikasi antar bagian di dalam instansi. Apa strategi terbaik untuk mencapainya?


A. Mengadakan rapat koordinasi berkala antar bagian.

B. Menyediakan platform digital untuk komunikasi internal yang lebih mudah. 

C. Meminta bagian yang paling sering berkomunikasi untuk memimpin koordinasi.

D. Mengurangi komunikasi formal dan meningkatkan informal.

E. Menyusun panduan komunikasi formal baru untuk semua bagian.


Jawaban: B

Platform digital akan mempermudah komunikasi antar bagian dan memberikan solusi jangka panjang yang praktis.


55. Anda harus mengurangi anggaran operasional tanpa mengurangi kualitas pelayanan. Apa tindakan terbaik yang bisa diambil?


A. Mengurangi jumlah pegawai yang bekerja di bagian operasional.

B. Mencari efisiensi operasional melalui otomatisasi proses.

C. Mengurangi layanan yang diberikan agar lebih fokus.

D. Meminta persetujuan anggaran tambahan dari atasan.

E. Memotong biaya pada program pelatihan dan pengembangan.


Jawaban: B

Otomatisasi proses adalah solusi yang tepat karena mengurangi biaya jangka panjang tanpa mengorbankan kualitas layanan.


Like, Komen dan share untuk teman2 yang lain.




Comments

Popular posts from this blog

BELAJAR SOAL-SOAL PPPK KEMENAG PENATA LAYANAN OPERASIONAL

PROGRAM SAFA MAGRIB KEMENAG ACEH TENGAH

BELAJAR SOAL-SOAL PPPK TERBARU KEMENAG PENATA LAYANAN OPERASIONAL DAN ADMINISTRASI